O prazo de devolução do produto por desistência ou arrependimento é de 7 (sete) dias, a contar da data de recebimento.
No caso de defeito técnico ou de fabricação, o contato deve ser feito em até 7 (sete) dias corridos, a contar do dia de recebimento do produto. A partir desta data, o contato deverá ser feito com o fabricante.
Em caso de avaria ou estrago no produto, recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca ou devolução em até 24 horas a partir do recebimento do produto.
Caso o produto esteja em desacordo com o pedido feito, recuse no momento da entrega ou solicite a troca ou devolução em até 7 (sete) dias a partir da data do recebimento do produto.
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